Vous pouvez annuler votre réservation via le lien de confirmation que nous vous avons envoyé par e-mail ou WhatsApp, ou en contactant directement notre service client WhatsApp. Nous garantissons un remboursement à 100% pour vos annulations.

Pour réserver un transfert aéroport, vous pouvez sélectionner votre destination, la date et l'heure sur notre site web ou notre application mobile. Vous pouvez également appeler notre service client pour effectuer une réservation.

Lors de la réservation d'un transfert, vous devez fournir votre nom, prénom, coordonnées (téléphone et e-mail), détails du vol (numéro de vol, heure d'arrivée/départ), adresse de transfert et le nombre de passagers.

Non, votre transfert ne sera pas annulé même si votre vol est retardé. Grâce à notre système de suivi des vols, nous surveillons votre heure d'arrivée réelle et notre chauffeur sera prêt à l'aéroport en conséquence. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

Si vous ne fournissez pas votre numéro de vol et que nous ne pouvons pas vous joindre via les coordonnées que vous avez fournies (e-mail ou téléphone), votre transfert sera automatiquement annulé 30 minutes après l'heure de réservation.

Les informations du chauffeur seront envoyées sur votre téléphone par SMS. Si vous n'avez pas reçu le message ou si vous avez des difficultés à nous retrouver au point de rencontre, n'hésitez pas à nous appeler.

À votre arrivée à l'aéroport, notre chauffeur vous attendra à la porte de sortie avec une pancarte à votre nom. De plus, le message de confirmation du transfert comprendra les coordonnées du chauffeur et les détails du point de rencontre.

Oui, nos véhicules de transfert sont équipés de sièges enfants. Veuillez indiquer votre demande de siège enfant lors de la réservation. Des sièges adaptés sont fournis pour différents groupes d'âge.

Oui, vous pouvez payer par carte de crédit pour tous nos services de transfert et de visite. Notre site accepte Visa, MasterCard et d'autres cartes de crédit via notre infrastructure de paiement sécurisée.

Après la finalisation de votre réservation, un e-mail de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail et un message de confirmation sera envoyé à votre numéro de téléphone. Ces messages incluront les détails de votre réservation et votre numéro de référence.

Pour les transferts en dehors de l'aéroport, notre chauffeur vous attendra à l'adresse que vous avez indiquée. Lors d'une prise en charge à un hôtel ou à une adresse privée, il suffit d'être prêt devant le bâtiment à l'heure indiquée. Le chauffeur vous appellera à son arrivée.