Onay e-postasındaki ya da WhatsApp'tan gönderdiğimiz bağlantıdan iptal edebilirsiniz; isterseniz doğrudan WhatsApp destek hattına yazmanız da yeterli. Ödeme araçta alındığı için iptal ettiğinizde geri istenecek bir tutar da olmaz.
Sitede hedefi, tarihi ve saati seçip rezervasyonu tamamlayabilirsiniz. Yazışmayı tercih ediyorsanız müşteri hizmetleri de aynı rezervasyonu sizin adınıza açar.
Ad soyad, ulaşabileceğimiz bir telefon ve e-posta, uçuş numarası ile varış ya da kalkış saati, transfer adresi ve kaç kişi olduğunuz. Uçuş numarası zorunlu değil ama onu verdiğinizde uçuşu takip edebiliyoruz.
Hayır. Uçuş takip sistemi saati anlık izler, şoför yeni varış saatine göre hazır olur ve bunun için ek ücret çıkmaz.
Uçuş numarası verilmemişse ve bıraktığınız telefon ya da e-postadan size ulaşamıyorsak, rezervasyon saatinden 30 dakika sonra otomatik olarak iptal edilir. Uçuş numarası verdiğinizde bu süre işlemez, çünkü uçağın nerede olduğunu görüyoruz.
Şoförün bilgileri size SMS ile ulaşır. Mesaj gelmediyse ya da şoförü bulamadıysanız arayın — beklemeyin, tek telefonla çözülür.
Havalimanında araç, adınızın yazılı olduğu tabelayla çıkış noktasında bekler. Rezervasyon onayında şoförün telefonu ve buluşma noktasının tarifi de yer alır.
Evet, çocuk koltuğu sağlıyoruz ve farklı yaş grupları için ayrı koltuklarımız var. Rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterli.
Ödemeyi rezervasyon sırasında kredi/banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme ile yaparsınız. Tutar ve para birimi rezervasyonda gösterilir, onay mesajında tekrarlanır.
Rezervasyon tamamlanınca e-postanıza onay mesajı, telefonunuza da onay SMS'i gider. İkisinde de rezervasyon detaylarınız ve referans numaranız bulunur.
Otelden ya da evden alınıyorsanız şoför belirtilen saatte bina önünde, elinde adınızın yazılı olduğu tabelayla bekler ve vardığında sizi arar. Kapıdan çıkmadan önce aramanızı beklemeniz gerekmez.
