Sıkça Sorulan Sorular
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonunuzu onaylama linkini, e-posta veya WhatsApp ile gönderdiğimiz link üzerinden veya direkt olarak WhatsApp destek hizmetimizden iptal edebilirsiniz. İptal işlemlerimiz için 100% iade garantisi sunuyoruz.
Havalimanı transferi nasıl rezerv edebilirim?
Havalimanı transferi için, web sitesinde veya mobil uygulamamızda hedef, tarih ve saat seçerek rezervasyon yapabilirsiniz. Alternatif olarak, müşteri hizmetimizden de rezervasyon yapabilirsiniz.
Transfer rezervasyonu yaparken hangi bilgileri vermem gerekiyor?
Transfer rezervasyonu yaparken adınız, soyadınız, kontak bilgileriniz (telefon ve e-posta), uçuş bilgileriniz (uçuş numarası, varış/kalkış saati), transfer adresiniz ve yolcu sayısını vermeniz gerekiyor.
Uçuşum gecikirse transferim iptal edilir mi?
Hayır, transferiniz geciken uçuşunuzla birlikte iptal edilmez. Uçuş takip sistemimiz sayesinde gerçek zamanlı olarak uçuş saatini takip eder ve sürücümüz uçuş saatine göre hazır olur. Ekstra ücret yok.
Transferim ne kadar süre bekler?
Eğer uçuş numaranızı vermez ve biz size verdiğiniz kontak bilgilerinden (e-posta veya telefon) erişemezsek, transferiniz rezervasyon saatinden 30 dakika sonra otomatik olarak iptal edilir.
Transferimde sürücüm nerede bekler?
Sürücü bilgileri size SMS olarak gönderilir. Eğer mesajı almadıysanız veya sürücüyü bulamadıysanız, lütfen arayın.
Havalimanında transfer aracım nerede bekler?
Havalimanında transfer aracımız sizin adınızla birlikte çıkış kulesinde bekler. Ayrıca transfer rezervasyonu onayında sürücünün telefon numarası ve transfer noktası detayları bulunur.
Transfer aracımda çocuk koltukları var mı?
Evet, transfer aracımızda çocuk koltukları mevcuttur. Lütfen rezervasyon sırasında çocuk koltuk talebinizi bildirin. Farklı yaş grupları için uygun çocuk koltukları sağlanır.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, tüm transfer ve tur hizmetlerimiz için kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Web sitesimiz Visa, MasterCard ve diğer kredi kartlarını üzerinden güvenli ödeme altyapımız üzerinden kabul eder.
Rezervasyonumun onaylandığını nasıl öğrenebilirim?
Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize onaylama e-postası ve telefon numaranıza onaylama mesajı gönderilir. Bu mesajlar rezervasyon detaylarınızı ve referans numaranızı içerir.
Transferim adresimde veya havalimanı dışındaki başka bir rezervasyonda nerede bekler?
Transferim adresimde veya havalimanı dışındaki başka bir rezervasyonda sürücüm sizin adınızla birlikte bekler. Eğer bir otelden veya evden alınırsanız, belirtilen zamanda bina önünde bekleyin. Sürücü size varışta arayacaktır.