Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Bei Kings World Transfer steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Nachfolgend finden Sie die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für unsere Transferdienste.
1. Stornierungsbedingungen
Reservierungsstornierungen unterliegen folgenden Regeln:
- Stornierungsanfragen können per E-Mail an info@kingsworldtransfer.com, über WhatsApp +90 533 703 68 49 oder über die Website gestellt werden.
- Die Stornierung wird anhand der verbleibenden Zeit bis zum Transferbeginn bewertet.
- Datum und Uhrzeit der Stornierungsanfrage werden anhand der Systemaufzeichnungen bestimmt.
2. Stornierungsfristen und Abzugssätze
Folgende Abzugssätze gelten je nach verbleibender Zeit bis zum Transfer:
| Stornierungsfrist | Abzug / Erstattung |
|---|---|
| 12 Stunden oder mehr vorher | 100% Erstattung (volle Erstattung) |
| 6-12 Stunden vorher | 50% Abzug |
| 3-6 Stunden vorher | 75% Abzug |
| Weniger als 3 Stunden | Keine Erstattung |
3. Erstattungsbedingungen
Für Erstattungen gelten folgende Regeln:
- Erstattungen erfolgen auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte oder das Bankkonto.
- Die Erstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
- Bei Zahlungen mit Debitkarten gelten die Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank.
4. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien oder Transportunterbrechungen wird der volle Betrag innerhalb von 10 Werktagen erstattet.
5. Stornierungen durch Kings World Transfer
Bei Stornierung oder Serviceunterbrechung durch Kings World Transfer:
- Der volle Betrag wird dem Kunden erstattet.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Auf Kundenwunsch wird ein gleichwertiger alternativer Transferservice angeboten.
6. Kontakt
Für Stornierungs- und Erstattungsanfragen erreichen Sie uns rund um die Uhr: