Política de Cancelación y Reembolso
En Kings World Transfer, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. A continuación encontrará los términos de cancelación y reembolso de nuestros servicios de transfer.
1. Condiciones de Cancelación
Las cancelaciones de reservas están sujetas a las siguientes reglas:
- Las solicitudes de cancelación pueden realizarse por correo electrónico, WhatsApp o a través del sitio web.
- La cancelación se evalúa según el tiempo restante hasta la hora de inicio del servicio.
- La fecha y hora de la solicitud se determinan según los registros del sistema.
2. Plazos de Cancelación y Tasas de Deducción
Se aplican las siguientes tasas según el tiempo restante:
| Plazo de Cancelación | Deducción / Reembolso |
|---|---|
| 12 horas o más antes | Reembolso del 100% |
| 6-12 horas antes | 50% de deducción |
| 3-6 horas antes | 75% de deducción |
| Menos de 3 horas | Sin reembolso |
3. Condiciones de Reembolso
Se aplican las siguientes reglas para los reembolsos:
- Los reembolsos se realizan a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria utilizada para el pago.
- El reembolso se procesa en un plazo de 10 días hábiles.
- Para pagos con tarjeta de débito, se aplican los plazos de procesamiento del banco.
4. Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor, el pago completo se reembolsa en 10 días hábiles.
5. Cancelaciones por Kings World Transfer
En caso de cancelación por parte de Kings World Transfer:
- Se reembolsa el pago completo al cliente.
- El reembolso se procesa en 10 días hábiles.
- Se ofrece un servicio de transfer alternativo equivalente.
6. Contacto
Para solicitudes de cancelación y reembolso, puede contactarnos las 24 horas: