Вы можете отменить свою бронь через ссылку подтверждения, которую мы отправили вам по электронной почте или WhatsApp, или связавшись напрямую с нашей службой поддержки WhatsApp. Мы гарантируем 100% возврат средств при отмене.
Чтобы заказать трансфер из аэропорта, вы можете выбрать пункт назначения, дату и время на нашем сайте или в мобильном приложении. Также вы можете позвонить в нашу службу поддержки для оформления заказа.
При бронировании трансфера необходимо указать имя, фамилию, контактные данные (телефон и электронная почта), детали рейса (номер рейса, время прибытия/отправления), адрес трансфера и количество пассажиров.
Нет, ваш трансфер не будет отменён, даже если ваш рейс задерживается. Благодаря нашей системе отслеживания рейсов мы отслеживаем фактическое время прибытия, и наш водитель будет готов в аэропорту соответственно. Дополнительная плата не взимается.
Если вы не предоставите номер рейса и мы не сможем связаться с вами по предоставленным контактным данным (электронная почта или телефон), ваш трансфер будет автоматически отменён через 30 минут после времени бронирования.
Информация о водителе будет отправлена на ваш телефон по SMS. Если вы не получили сообщение или испытываете трудности с поиском нас в пункте встречи, не стесняйтесь звонить нам.
По прибытии в аэропорт наш водитель встретит вас у выхода с табличкой с вашим именем. Кроме того, в сообщении с подтверждением трансфера будут указаны контактные данные водителя и детали пункта встречи.
Да, наши трансферные автомобили оборудованы детскими креслами. Пожалуйста, укажите необходимость детского кресла при бронировании. Для разных возрастных групп предоставляются подходящие кресла.
Да, вы можете оплатить кредитной картой все наши услуги трансфера и туров. Наш сайт принимает Visa, MasterCard и другие кредитные карты через нашу безопасную платёжную систему.
После завершения бронирования на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждением, а на ваш номер телефона — сообщение с подтверждением. В этих сообщениях будут указаны детали бронирования и ваш референс-номер.
Для трансферов вне аэропорта наш водитель будет ждать вас по указанному адресу. При встрече из отеля или дома достаточно быть готовым перед зданием в указанное время. Водитель позвонит вам по прибытии.
