Политика Отмены и Возврата
В Kings World Transfer удовлетворенность клиентов — наш главный приоритет. Ниже приведены условия отмены и возврата.
1. Условия Отмены
Отмена бронирования осуществляется по следующим правилам:
- Запросы на отмену можно отправить по электронной почте, WhatsApp или через сайт.
- Отмена оценивается на основании времени до начала трансфера.
- Дата и время запроса определяются по записям системы.
2. Сроки Отмены и Ставки Удержания
Применяются следующие ставки в зависимости от оставшегося времени:
| Срок Отмены | Удержание / Возврат |
|---|---|
| 12 часов и более | Возврат 100% |
| 6-12 часов | Удержание 50% |
| 3-6 часов | Удержание 75% |
| Менее 3 часов | Возврат не производится |
3. Условия Возврата
К возвратам применяются следующие правила:
- Возврат осуществляется на карту или банковский счет, использованный для оплаты.
- Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней.
- Для платежей дебетовой картой применяются сроки обработки банка.
4. Форс-мажор
В случае форс-мажора полная сумма возвращается в течение 10 рабочих дней.
5. Отмена со Стороны Kings World Transfer
В случае отмены со стороны Kings World Transfer:
- Полная сумма возвращается клиенту.
- Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
- По запросу предлагается эквивалентная альтернативная услуга.
6. Контакты
Для запросов на отмену и возврат свяжитесь с нами круглосуточно: