Política de Cancelamento e Reembolso
Na Kings World Transfer, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Abaixo estão os termos de cancelamento e reembolso.
1. Condições de Cancelamento
Os cancelamentos estão sujeitos às seguintes regras:
- As solicitações podem ser feitas por e-mail, WhatsApp ou pelo site.
- O cancelamento é avaliado com base no tempo restante antes do serviço.
- Data e hora da solicitação são determinadas pelos registros do sistema.
2. Prazos e Taxas de Dedução
As seguintes taxas se aplicam conforme o tempo restante:
| Prazo de Cancelamento | Dedução / Reembolso |
|---|---|
| 12 horas ou mais antes | Reembolso de 100% |
| 6-12 horas antes | 50% de dedução |
| 3-6 horas antes | 75% de dedução |
| Menos de 3 horas | Sem reembolso |
3. Condições de Reembolso
As seguintes regras se aplicam aos reembolsos:
- Reembolsos são feitos no cartão ou conta bancária usada no pagamento.
- O reembolso é processado em até 10 dias úteis.
- Para pagamentos com cartão de débito, os prazos do banco se aplicam.
4. Força Maior
Em caso de força maior, o pagamento completo é reembolsado em 10 dias úteis.
5. Cancelamentos pela Kings World Transfer
Em caso de cancelamento pela Kings World Transfer:
- O pagamento completo é reembolsado.
- O reembolso é processado em 10 dias úteis.
- Um serviço alternativo equivalente é oferecido mediante solicitação.
6. Contato
Para solicitações de cancelamento e reembolso, entre em contato 24/7: