Lemondási és Visszatérítési Szabályzat
A Kings World Transfernél az ügyfél-elégedettség a legfontosabb prioritásunk.
1. Lemondási Feltételek
A foglalás lemondása a következő szabályok szerint történik:
- Lemondási kérelmek e-mailben, WhatsApp-on vagy a weboldalon keresztül küldhetők.
- A lemondást a transzfer kezdetéig hátralévő idő alapján értékelik.
- A kérelem dátumát és időpontját a rendszer nyilvántartásai alapján állapítják meg.
2. Lemondási Határidők és Levonási Arányok
A hátralévő idő alapján a következő arányok érvényesek:
| Lemondási Határidő | Levonás / Visszatérítés |
|---|---|
| 12 óra vagy több | 100% visszatérítés |
| 6-12 óra | 50% levonás |
| 3-6 óra | 75% levonás |
| Kevesebb mint 3 óra | Nincs visszatérítés |
3. Visszatérítési Feltételek
A visszatérítésekre a következő szabályok vonatkoznak:
- A visszatérítés a fizetéshez használt kártyára vagy bankszámlára történik.
- A visszatérítés 10 munkanapon belül feldolgozásra kerül.
- Bankkártyás fizetéseknél a bank feldolgozási ideje érvényes.
4. Vis Maior
Vis maior esetén a teljes összeg 10 munkanapon belül visszatérítésre kerül.
5. Kings World Transfer Általi Lemondások
Ha a Kings World Transfer mondja le a szolgáltatást:
- A teljes összeg visszatérítésre kerül.
- A visszatérítés 10 munkanapon belül történik.
- Kérésre egyenértékű alternatív szolgáltatás ajánlható.
6. Kapcsolat
Lemondási és visszatérítési kérelmekhez forduljon hozzánk 24/7: