Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudom lemondani a foglalásomat?
Foglalását az e-mailben vagy WhatsApp-on küldött megerősítő linken keresztül, vagy közvetlenül WhatsApp ügyfélszolgálatunkkal felvéve a kapcsolatot mondhatja le. Lemondás esetén 100%-os visszatérítési garanciát vállalunk.
Hogyan tudok repülőtéri transzfert foglalni?
Repülőtéri transzfer foglalásához válassza ki az úticélt, a dátumot és az időpontot weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban. Alternatívaként ügyfélszolgálatunkat is felhívhatja foglalás céljából.
Milyen információkat kell megadnom transzfer foglalásakor?
Transzfer foglalásakor meg kell adnia a nevét, vezetéknevét, elérhetőségeit (telefon és e-mail), járat adatait (járatszám, érkezési/indulási idő), transzfer címet és az utasok számát.
Törlik a transzferemet, ha a járatom késik?
Nem, a transzferét nem törlik, még akkor sem, ha a járata késik. Járatkövető rendszerünknek köszönhetően figyelemmel kísérjük a tényleges érkezési időt, és sofőrünk ennek megfelelően várja Önt a repülőtéren. Nincs extra díj.
Meddig vár rám a transzfer jármű?
Ha nem adja meg a járatszámot, és a megadott elérhetőségeken (e-mail vagy telefon) nem tudjuk elérni Önt, a transzfert a foglalási időponttól számított 30 perc múlva automatikusan töröljük.
Hogyan találom meg a sofőrömet a repülőtéri találkozási ponton?
A sofőr adatait SMS-ben küldjük el a telefonjára. Ha nem kapta meg az üzenetet, vagy nehézséget okoz a találkozási ponton megtalálni minket, hívjon minket bátran.
Hogyan találom meg a transzfer járművet a repülőtéren?
A repülőtérre érkezve sofőrünk a kijáratnál, az Ön nevével ellátott táblával várja. A transzfer visszaigazoló üzenetben a sofőr elérhetőségei és a találkozási pont részletei is szerepelnek.
Van gyerekülés a transzfer járművekben?
Igen, transzfer járműveinkben van gyerekülés. Foglaláskor jelezze igényét, és minden korosztály számára megfelelő ülést biztosítunk.
Lehet bankkártyával fizetni?
Igen, minden transzfer- és túraszolgáltatásunkért fizethet bankkártyával. Weboldalunkon keresztül biztonságos fizetési rendszerünkön keresztül Visa, MasterCard és más kártyákat is elfogadunk.
Honnan tudom, hogy a foglalásom megerősítést nyert?
A foglalás befejezése után visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön e-mail címére, és visszaigazoló üzenetet a telefonjára. Ezekben az üzenetekben megtalálja a foglalás részleteit és a hivatkozási számot.
Hogyan találkozom a járművel a címemen vagy egy másik, repülőtéren kívüli foglalás esetén?
A repülőtéren kívüli transzfereknél sofőrünk a megadott címen várja Önt. Ha szállodából vagy otthonról indul, elég, ha a megadott időpontban az épület előtt várakozik. A sofőr érkezéskor felhívja Önt.