Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέσω του συνδέσμου επιβεβαίωσης που σας στείλαμε μέσω email ή WhatsApp ή επικοινωνώντας απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο WhatsApp. Εγγυόμαστε 100% επιστροφή χρημάτων για τις ακυρώσεις σας.
Πώς κάνω κράτηση για μεταφορά από το αεροδρόμιο;
Για να κάνετε κράτηση για μεταφορά από το αεροδρόμιο, μπορείτε να επιλέξετε τον προορισμό, την ημερομηνία και την ώρα στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών μας για να κάνετε κράτηση.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχω κατά την κράτηση μεταφοράς;
Κατά την κράτηση μεταφοράς, πρέπει να παρέχετε το όνομά σας, επώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και email), λεπτομέρειες πτήσης (αριθμός πτήσης, ώρα άφιξης/αναχώρησης), διεύθυνση μεταφοράς και αριθμό επιβατών.
Θα ακυρωθεί η μεταφορά μου αν η πτήση μου καθυστερήσει;
Όχι, η μεταφορά σας δεν θα ακυρωθεί ακόμα κι αν η πτήση σας καθυστερήσει. Χάρη στο σύστημα παρακολούθησης πτήσεων, παρακολουθούμε την πραγματική ώρα άφιξης και ο οδηγός μας θα είναι έτοιμος στο αεροδρόμιο ανάλογα. Δεν ισχύει επιπλέον χρέωση.
Πόσο θα με περιμένει το όχημα μεταφοράς;
Εάν δεν παρέχετε τον αριθμό πτήσης και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των παρεχόμενων στοιχείων επικοινωνίας (email ή τηλέφωνο), η μεταφορά σας θα ακυρωθεί αυτόματα 30 λεπτά μετά την ώρα της κράτησης.
Πώς θα βρω τον οδηγό μου στο σημείο συνάντησης του αεροδρομίου;
Οι πληροφορίες του οδηγού θα σταλούν στο τηλέφωνό σας μέσω SMS. Εάν δεν λάβατε το μήνυμα ή δυσκολεύεστε να μας βρείτε στο σημείο συνάντησης, μην διστάσετε να μας καλέσετε.
Πώς θα βρω το όχημα μεταφοράς στο αεροδρόμιο;
Όταν φτάσετε στο αεροδρόμιο, ο οδηγός μας θα σας περιμένει στην έξοδο με μια πινακίδα με το όνομά σας. Επιπλέον, το μήνυμα επιβεβαίωσης της μεταφοράς θα περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας του οδηγού και λεπτομέρειες του σημείου συνάντησης.
Υπάρχουν παιδικά καθίσματα στα οχήματα μεταφοράς;
Ναι, τα οχήματα μεταφοράς μας είναι εξοπλισμένα με παιδικά καθίσματα. Παρακαλούμε δηλώστε την ανάγκη για παιδικό κάθισμα κατά την κράτηση. Παρέχονται κατάλληλα καθίσματα για διαφορετικές ηλικιακές ομάδες.
Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα;
Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα για όλες τις υπηρεσίες μεταφοράς και εκδρομών μας. Η ιστοσελίδα μας δέχεται Visa, MasterCard και άλλες πιστωτικές κάρτες μέσω της ασφαλούς υποδομής πληρωμών μας.
Πώς θα ξέρω αν η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;
Μετά την ολοκλήρωση της κράτησής σας, θα σταλεί email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email σας και μήνυμα επιβεβαίωσης στον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτά τα μηνύματα θα περιλαμβάνουν τα στοιχεία της κράτησης και τον αριθμό αναφοράς σας.
Πώς θα συναντήσω το όχημα στη διεύθυνσή μου ή σε διαφορετική κράτηση εκτός αεροδρομίου;
Για μεταφορές εκτός αεροδρομίου, ο οδηγός μας θα σας περιμένει στη διεύθυνση που δηλώσατε. Όταν σας παραλαμβάνουν από ξενοδοχείο ή σπίτι, αρκεί να είστε έτοιμοι μπροστά στο κτίριο την καθορισμένη ώρα. Ο οδηγός θα σας καλέσει κατά την άφιξη.